In Zeiten des digitalen Marketings konzentrieren sich Werbende insbesondere auf die Nutzung von sozialen Netzwerken, Internetpräsenzen, Applikationen, E-Mail-Werbung und vieles mehr. Die Digitalisierung scheint das Nonplusultra zu sein, wenn es darum geht Kunden nachhaltig zu erreichen.
Dass digitale Lösungen allein jedoch nicht die erfolgreiche Kundenbindung sichern, dürfte vielen inzwischen klar sein. Nachdem die Bedeutung von traditionellen Werbemitteln wie Werbeartikel lange unterschätzt wurde, sind sich Experten darüber einig, dass sie im Rahmen eines kundenorientierten Marketing-Arrangements unverzichtbar sind.
Von Give-aways, Produktproben und Co.: Botschaften greifbar machen
Verbraucher sind mittlerweile satt an Informationen. Egal ob TV, Radio oder Internet: Der Mensch wird seit vielen Jahren mit sensorischen Informationen überschwemmt. Hinzu kommt, dass die Vertrauensbasis zwischen Kunde und Unternehmen stark gelitten hat. Schuld sind Skandale, leere Versprechen und Floskeln. Die Folge sind merkbare Reaktanz sowie Kritik. Der Verbraucher wehrt sich unbewusst gegen die Flut an Werbung und schaltet quasi auf Durchzug. Damit Werbebotschaften vom teilweise werberesistenten und dennoch potenziellen Kunden überhaupt wahrgenommen werden, müssen diese so gestaltet sein, dass sie als persönlich relevant erkannt werden. Da heute außerdem Taten mehr zählen als Worte, gewinnen Werbemittel verstärkt an Bedeutung. Unternehmen, denen es gelingt Botschaften nicht nur clever zu übermitteln, sondern auch greifbar zu machen, nutzen einen entscheidenden Vorteil: die Haptik! Im Marketing wird darunter die Interaktion zwischen reellen Produkten und Konsument verstanden.
Der Tastsinn des Menschen hat hohen Einfluss auf die Kaufentscheidung und kann darüber hinaus über Produktproben und Give-aways verkaufsfördernde Wirkung zeigen. Wenn potenzielle Käufer etwas in den Händen halten, löst das automatisch Besitzgefühle aus. Digitales Marketing stößt hier unweigerlich an die Grenzen des Machbaren. Echte Produkte dagegen sind in der Lage den Besitzwunsch wirksam zu verstärken und den Kaufanreiz zu maximieren. Während Werbemittel als Kontaktgeschenk am POS beispielsweise die Hemmschwelle zum Kaufen des eigentlichen Angebots reduzieren, lässt sich mit Give-aways die Kundenbindung verbessern. Zudem können Werbeartikel als Promotionware eingesetzt werden, um Botschaften einen reellen Wert zu verleihen.
Doch egal wie Werbeartikel letztendlich zum Einsatz kommen, eines haben sie alle gemeinsam: Sie haben einen markanten Erinnerungswert. Bereits anhand der Funktionen können praktische Werbeartikel dazu genutzt werden, um dem Verbraucher Werte zu vermitteln und dauerhaft im Gespräch zu bleiben. Die folgende Tabelle macht dies anhand einiger Beispiele deutlich:
Produkt Funktion Einsatz
| Regenschirm | Schutz vor Regen | Der Schutzeffekt passt unter anderem optimal zu Versicherungen und unterstreicht im Kontext die Botschaft des Versicherers. |
| Taschen | Aufbewahrung von Produkten und Papier | Ideal für den POS, Messen und sonstige Events. Wirksames Werbemittel für den Einzelhandel. |
| Kleidung | Schutz vor äußeren Einflüssen und modische Aspekte | T-Shirts können beispielsweise ein Statement präsentieren, mit dem sich der Träger identifiziert. Beispiel: Anbieter für Fitnessprogramme. |
| Kalender | Verschafft Übersicht über Tage, Wochen usw. | Fördert ein gutes Zeitmanagement. Beispiel: Coaches, Zeitmanagement-Berater und ähnliches. |
Unternehmen, die bereits über ein aussagekräftiges Logo beziehungsweise passende Werbebotschaften verfügen, benötigen keine kostenintensive Beratung einer Werbeagentur, sondern lediglich Unternehmen, die sich auf die Produktion und Bedruckung von Werbeartikeln spezialisiert haben. Das Internet ist hierfür eine effiziente Quelle. Beim Anbieter für Werbemittelbedarf unter promotiontube.com können Werbeartikel komfortabel und schnell via Internet selbstständig gestaltet und direkt bestellt werden. Vorteilhaft ist die Vorschauoption, die es erlaubt individuelle Logos hochzuladen und auf dem entsprechenden Produkt anzuschauen. Das erleichtert die Gestaltung der Werbemittel und minimiert das Risiko von Fehlkäufen. Wer sich online nach geeigneten Händlern umschaut, sollte stets auf das Trusted Shops Zertifikat achten. Es steht für sicheres Online-Shopping und wird nur an Unternehmen vergeben, die den strengen Kriterien gerecht werden.
Werbeartikel sind vielversprechend, aber nur solange die Qualität stimmt. Die Informationsseite zum Thema Werbeartikel unter werbeart.info bringt die Bedeutung der Qualität von Werbeartikeln in einer Zusammenfassung zahlreicher Studien über Werbeartikel auf den Punkt: „Werbeartikel wirken aufgrund ihrer praktischen, multisensorischen und psychologischen Qualitäten höchst emotional. Darum ist die richtige Wahl entscheidend. Denn so wie ein Werbeartikel Ihr Image aufwerten kann, kann er im Umkehrschluss auch am guten Namen kratzen.”
Da der haptische Sinn des Menschen auch die Beziehung zu einem Unternehmen vorteilhaft prägen und bis zur Kaufentscheidung führen kann, ist es elementar bei der Auswahl von Werbeartikeln sensibel auf qualitative Merkmale zu achten. Im Zweifelsfalls sollten Betriebe Muster vom Hersteller verlangen, um sich von der Qualität überzeugen zu können, bevor der Endkunde Kontakt mit der Ware hat. Denn sind schlechte Artikel erst einmal im Umlauf, lässt sich der Imageschaden nicht mehr kontrollieren. Da das Druckverfahren großen Einfluss auf die optische Qualität von Werbeartikeln hat, wurde ergänzend ein Ratgeber des informativen Blogs über Werbeartikel promotional-blog.de verlinkt, welcher die verschiedenen Druckverfahren vorstelle.
Fazit:
Werbeartikel können die Kundenbindung positiv beeinflussen und sollten ergänzend zum digitalen Marketing zum Einsatz kommen. Entscheidend für den Erfolg von Werbemitteln sind eine überzeugende Qualität und ein deutlicher Nutzen für den Verbraucher.
(Quellen Inhalt: promotiontube.com / werbeart.info / promotional-blog.de)
(Bilder: aiiapromogifts / Tabure / Basti93 / resonaris (pixabay.com))